- 事業者名
- ベネリック株式会社
- 代表者氏名
- 代表取締役 小椋隆弘
- 住所
- 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目9番地 ＫＤＸ御茶ノ水ビル４階
- サイト名：
- 期間限定 JUMP SHOPオンライン
- 運営統括責任者
- 鈴木 則彦
- 電話
- 03-6811-7121
※集英社公式のオンライン通販サイト「ジャンプキャラクターズストア」とは運営会社が異なります。お問い合わせにご注意ください。
- info@jumpshop-online.com
- お問い合わせ受付時間
- 平日10：00～12：00 13：00～17：00（土曜・日曜・祝日・年末年始休・当店が定める休業日）
※当店では、新型コロナウイルス感染症における政府の緊急事態宣言に伴い、対応策として一部業務について以下の通りといたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
■電話窓口停止について
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、電話窓口を一時停止させていただきます。
【停止期間】2020年4月8日(水)～当面の間
※期間中は【お問い合わせフォーム】をご利用ください。また、【よくあるご質問】もご参考にしていただければ幸いです。
- 販売価格
- 商品一覧ページを参照
- 代金支払い方法及び期限
- ■クレジットカード決済
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners
商品の決済時期については、各商品ページに記載があります。
記載がない場合は、商品出荷時になります。〇お支払い回数について
・一括払いのみ
〇決済時期について
各商品ページに記載があります。
記載がない場合は、商品出荷時になります。
〇お支払い回数について
・一括払いのみ
※商品によってはご利用いただけない決済方法がございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
「リンク先はヤマトの提供するカード決済はご利用いただけません。」
◎代金後払い（コンビニエンスストア）
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
ご注文の商品到着後に請求書が発行され、商品到着後3～5日程度で別途請求書が届きます。商品には同封されておりません。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
◆後払いサービス手数料
税別270円（税込297円）
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
後払い決済ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
※ご注文者様と配送先が違う場合は、ご利用頂けません。予めご了承頂ければ幸いです。
◎PayPay決済（PayPay残高払い）
当店のお支払いにPayPayで支払いができます。
◆ご利用上限金額
過去24時間：50万円
過去30日間：200万円
◆決済の流れ
決済の流れは、カンタン3STEP（※アプリ利用の場合）
1.スマートフォンで支払いをする
スマートフォンで各ネットサービス（WEBサイト、アプリ）を利用する場合の支払い手順です。
2.パソコンで支払いをする
パソコンで各ネットサービスを利用する場合の支払い手順です。
詳しい、お支払方法等については、PayPayホームページをご参照ください。
https://://paypay.ne.jp/help/
■PayPayカスタマーサポート窓口
電話番号：０１２０-９９０-６３４
窓口時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
※商品によってはご利用いただけない決済方法がございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
- 商品代金以外の費用
- 【送料について】
○送料 ： 全国一律800円（税抜）
※一部、大型商品など「当社指定商品」については送料が異なる場合があります。詳しくは、各商品ページをご参照ください。
※10,000円（税込）以上お買上げの場合は、送料は無料になります。
○運送会社は選択できません。商品によって運送会社が異なる場合がございます。
○商品出荷完了のお知らせについて
当店では商品出荷完了後、ご注文時に御記載いただきましたメールアドレスに商品出荷完了のお知らせ（お問い合わせ伝票番号）をメールさせていただいております。
お手数をおかけしますがメールをご確認いただければ幸いです。
○商品の同梱ついて
当店では「当店指定同梱不可商品」との表記がある商品については、他の商品との同梱を承ることが出来ません。
予めご了承頂ければ幸いです。
※お客様都合によるキャンセルは承ることができません。
なお、お客様都合によるキャンセルの場合、往復送料+出荷・返品手数料をご請求させて頂きます。
予めご了承頂ければ幸いです。
【後払いサービス手数料】
税別270円（税込297円）
※請求書を再発行する場合やお支払いのご案内を行う場合は、手数料として一通につき300円（税込330円）加算されます。
※その他、お客様の都合により、キャンセル後入金・多重入金・余剰入金が判明した場合、当該金額から返金手続に関わる振り込み手数料、および事務費用300円（税別）を差し引いてご返金するものとします。
ただし、差引後の返金金額が発生しない場合は返金いたしかねますので、予めご了承下さい。
- 商品の発送時期
- お客様よりご注文を頂いてから、通常1週間以内に発送いたします。
※予約商品について
予約商品ページ内に配送日の記載がございますのでご確認頂ければ幸いです。
※注文が集中した場合、その他の事情により遅れる場合があります。
※営業日には、ご注文日・休業日・出荷停止日は含まれません。
※納期までの日数はあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。
年末年始など、休業日が連続する場合は発送に日数がかかる場合もございます。
※商品によっては上記の引き渡し時期ではない商品もございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
- 返品・交換について（返品特約）
- お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。
ただし、未使用、未開封に限ります。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。
※お客様都合によるキャンセルは承ることができません。
なお、お客様都合によるキャンセルの場合、往復送料+出荷・返品手数料をご請求させて頂きます。
予めご了承頂ければ幸いです。
【ご注文と異なる商品のお届け、故障等の不良品の場合】
商品到着後7日以内であれば、交換させていただきます。
弊社までご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
折り返し代替商品を発送させていただきます。
また、在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、ご了承ください。
対応できない場合は返品扱いとさせていただきます。
【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（開封された商品、使用済み、お客様が汚損または破損された商品）
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・食品、洋服・下着・化粧品等の衛生商品、セール商品
・パッケージ・ケース・説明書・商品タグ・ラベル等付属品が揃わない商品
・お届け時と比べて、商品や箱に破損、汚損、紛失等が見られる場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
※詳しくは、「ご利用ガイド」のキャンセル・返品・交換についてをご確認ください。
【返品送料について】
弊社都合による不良品等のご返品については弊社負担とさせていただきます。
【返金について】
お支払い方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しができなかった場合についても売上取消をさせていただきます。
すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
返金までに弊社商品到着後3～4週間ほどかかります。
予めご了承頂ければ幸いです。
※お振込手数料について：
不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。
- クーリングオフについて
- 当店ではクーリング・オフ適応対象外となります。「返品特約」をご確認ください。
予めご了承頂ければ幸いです。
- 納品書について
- 当店では、商品出荷時に納品書を同梱しておりません。
予めご了承頂ければ幸いです。