お知らせ

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日頃よりJUMP SHOPオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウイーク期間中の出荷業務ならびにお問合せフォーム対応の休業につきましてご案内をいたします。 ■出荷業務について(目安) ・4月20日(木)23:59までのご注文分→4月中に発送いたします。※注文状況により遅れる場合がございます。 ・4月21日(金)00:00以降のご注文分→5月8日(月)以降の発送予定となります。 ※注文件数によってはお届け時期が遅れ、最大１か月程度お時間をいただく場合がございます。※土日祝日は営業日外となります。 上記スケジュールをご了承のうえ、ご注文ください。 お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 また、誠に勝手ながら、下記の期間におきまして、お問い合わせフォーム対応を休業とさせていただきます。 ＜休業期間＞ 2023年4月29日（土）～5月7日（日） 上記休業期間中に承ったお問い合わせにつきましては、5月8日（月）より順次ご対応させていただきます。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2023年3月1日お客様各位　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　ベネリック株式会社 　　　「『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション」に関しまして　　　　　　　　　　　　　　　　　お詫びとお知らせ   平素はJUMP SHOPをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度、2022年12月12日(月)に発売いたしました「『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション（全8種／ランダム1種入り）」におきまして、「麗日お茶子」の名前表記に不備があることが判明いたしました。お客様には心よりお詫び申し上げます。   『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション(全8種／ランダム1種入り)発売元：ベネリック株式会社／販売元：ベネリック株式会社  「麗日お茶子」（誤）OCHAKO URARAKA（正）OCHACO URARAKA 当該商品をご購入いただいたお客様のうち、「麗日お茶子」のロッカーキーバンドコレクションをお持ちの方を対象に、2023年3月3日(金)より交換対応を実施いたします。つきましては大変お手数ではございますが、下記住所宛てに該当する商品を着払いにてお送りください。その際にお客様の住所・氏名・電話番号・購入店舗・お送りいただく当該商品の個数をご記載いただいたメモもご同封いただきますようお願いいたします。 【返送先住所】〒277-0863千葉県柏市豊四季 241-22ベネリックお客様相談センター『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション 「麗日お茶子」交換係TEL：04-7146-0431受付時間：10 時～16 時（土日祝日を除く） ※交換対応は日本国内に限ります。海外から着払いでお送りいただいた場合、ご対応が出来かねますのでご了承ください。また、JUMP SHOP実店舗、JUMP SHOPオンライン宛てに発送されないようご注意をお願いいたします。 お客様には多大なるご迷惑をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げます。今後再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。   以上

2023年2月6日 <システムメンテナンス(棚卸業務)に伴う発送業務休止のお知らせ>  期間　2023年2月20日(月)～2023年2月28日(火)  平素よりジャンプショップオンラインをご愛顧いただきありがとうございます。 当店ではシステムメンテナンス(棚卸業務)に伴いまして、誠に勝手ながら、2/21(火)より一時発送業務を休止させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  ■発送スケジュールについて(目安) ・2月19日(日)23:59までのご注文分→3月上旬までに発送いたします。 ※注文状況により遅れる場合がございます。 ・2月20日(月)00:00～以降のご注文分→3月13日（月）以降の発送予定となります。 ※注文件数によってはお届け時期が異なり、最大１か月程度お時間をいただく場合がございます。  お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 ※土日祝日は営業日外となります。  上記スケジュールをご了承のうえ、ご注文ください。 なお、ご注文は出荷停止期間中も承っております。 お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。   

2023年2月6日 お客様各位 ベネリック株式会社   「『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション」に関しまして お詫びとお知らせ   平素はJUMP SHOPをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度、2022年12月12日(月)に発売いたしました「『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション（全8種／ランダム1種入り）」におきまして、「麗日お茶子」の名前表記に不備があることが判明いたしました。お客様には心よりお詫び申し上げます。 『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション(全8種／ランダム1種入り)発売元：ベネリック株式会社／販売元：ベネリック株式会社 「麗日お茶子」（誤）OCHAKO URARAKA（正）OCHACO URARAKA 当該商品をご購入いただいたお客様のうち、「麗日お茶子」のロッカーキーバンドコレクションをお持ちの方を対象に、交換対応を行う予定でございます。交換対応開始日につきましては、決定次第、改めてご案内申し上げます。 お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。  以上  

2023年1月18日株式会社集英社ベネリック株式会社   『家庭教師ヒットマンREBORN!』ステータスカードコレクション　誤植について   この度、ジャンプフェスタ2023 より新商品として販売しておりました「『家庭教師ヒットマンREBORN!』ステータスカードコレクション（全15種／ランダム1種入り）」において、「笹川了平」・「六道骸」の裏面プロフィール表記に誤りがあることが判明いたしました。 お客様には心よりお詫び申し上げます。   「笹川了平」　(誤)　 誕生日：9月26日　(正)　 誕生日：8月26日    「六道骸」　(誤)　 身長：177 cm　(正)　 身長：177.5 cm   当該商品をご購入いただいたお客様のうち、「笹川了平」・「六道骸」のステータスカードコレクションをお持ちの方を対象に、1月19日(木)より交換対応を行います。つきましては大変お手数ではございますが、下記住所宛に着払いにてご返送いただきますようお願いいたします。なお、その際にお名前・送り先住所・お電話番号・購入店舗を記載したメモを同封いただきますようお願いいたします。   【返送先住所】〒277-0863千葉県柏市豊四季241-22ベネリックお客様相談センター　『家庭教師ヒットマンREBORN!』ステータスカードコレクション 「笹川了平」・「六道骸」　交換係フリーダイヤル：0120-655-525受付時間：10時～16時（土日祝日を除く） ※交換対応は日本国内に限ります。海外から着払いでお送りいただいた場合、ご対応が出来かねますのでご注意ください。JUMP SHOP実店舗、JUMP SHOPオンライン宛てに発送されないようご注意をお願い致します。  お客様にはご迷惑をおかけしますが、今後再発防止に努めてまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。