お知らせ

【重要】一部商品の欠品に伴う、ご注文商品のお届けについて

日頃より、JUMP SHOPオンラインをご愛顧いただきありがとうございます。 この度、JUMP SHOPオンラインにて販売いたしました一部商品がシステム不具合により、販売予定数量より多く販売されていたことが発覚いたしました。 それにより、該当の商品をご購入いただきました一部のお客様に商品をお届けできない事態が発生しております。お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 欠品商品につきましては、以下の商品となります。  記  ・『怪獣8号』コレクション缶バッジ 第1弾(全16種/ランダム1種入り) BB4-JF ・【JAS】『ハイキュー!!』ステータスカードコレクション 第2弾 (全15種/ランダム1種入り) BB4-JF ・『ハイキュー!!』のるキャラマスコット 孤爪研磨(Bouncing Ball) BA4 ・『ハイキュー!!』のるキャラマスコット 木兎光太郎(BJ) BA3 ・【JAS】『ハイキュー!!』のるキャラマスコット 及川徹(SUMESHI Tシャツ) BX4-JF ・『ハイキュー!!』アートコースター 第1弾 全種セット (全45種&特典3種/計48種入り) AG4-JF 以上 該当のお客様には、ご注文商品のお届けに関するメールをお送りしておりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。 ご注文いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。以後、このようなことのないようシステムの改善、再発防止に努めて参ります。 今後とも、JUMP SHOPオンラインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【重要】配送遅延のお知らせ

日頃よりJUMP SHOPオンラインをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。只今多くのご注文をいただいており、商品の発送に遅れが生じております。この度の商品発送の遅延により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしておりますこと事、心よりお詫び申し上げます。現在、順次発送手配中でございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。今後ともJUMP SHOPオンラインをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

システムメンテナンス(棚卸業務)に伴う発送業務休止のお知らせ

平素よりジャンプショップオンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 当店ではシステムメンテナンス(棚卸業務)に伴いまして、誠に勝手ながら、2/26(月)より一時発送業務を休止させていただきます。 《棚卸業務期間》2024年2月26日(月)~2024年3月1日(金)なお、期間中もご注文は承っております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ■発送スケジュールについて(目安) 出荷停止前の発送をご希望の場合は、【2月19日(月)】までにご注文をお願いします。●2月19日(月)23:59までのご注文分→2月21日(水)発送いたします。  ※21日(水)までに出荷ができなかった場合は、22日(木)(出荷予備日)に出荷いたします。●2月20日(火)以降のご注文分→【3月4日(月)】より、順次発送いたします。※注文件数によってはお届けまでにお時間をいただく場合がございます。※土日祝日は休業日となります。※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合、または早まる場合もございます。※出荷の準備に進んだ後のご注文内容の変更、キャンセルについては承りかねます。 上記スケジュールをご了承のうえ、ご注文ください。 お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 今後とも、「JUMP SHOPオンライン」を何卒よろしくお願い申し上げます。

『NARUTO-ナルト-』のるキャラマスコット 春野サクラ 商品不良及び交換対応のお知らせ

『NARUTO-ナルト-』のるキャラマスコット 春野サクラ商品不良及び交換対応のお知らせ この度、ジャンプフェスタ2024JUMP SHOPブース、JUMP SHOP店頭、JUMP SHOPオンラインにて販売いたしました「『NARUTO-ナルト-』のるキャラマスコット 春野サクラ」におきまして、デザイン時の作業不備によりマスコット背面の家紋のプリントが抜けた状態で販売していたことが判明しました。お客様には心よりお詫び申し上げます。当該商品をご購入いただき、商品の交換をご希望のお客様については交換対応を行います。改めて、2024年3月中旬頃を目途に、JUMP SHOP公式ホームページ、JUMP SHOP各店舗、JUMP SHOPオンライン内お知らせページ、JUMP SHOP公式Xにてお手続き方法をお知らせいたしますので、暫くお待ちいただけますようお願い申し上げます。ご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。 2024年1月26日株式会社 集英社

【重要】「令和6年能登半島地震」の影響によるお荷物のお届けについて

お客様各位いつもJUMP SHOPオンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。地震の影響により、石川県の一部で佐川急便の集荷、配達を見合わせているため、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。対象地域につきましては、佐川急便のホームページをご覧ください。≪佐川急便のホームページ詳細はコチラ 佐川急便にて随時変更となります。≫商品の発送については、発送手配完了後メールにてお知らせさせていただきます。また、ご注文の際は、日数の余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「バースデイコレクションカード2023 4枚セット」を ご購入いただきました皆様へお知らせとお詫び

この度、JUMP SHOP、ジャンプキャラクターズストアにて販売いたしました下記3商品の商品およびパッケージ袋の素材表示につきまして誤りがございましたので、下記の通り訂正させていただきます。 記  【該当商品】2023年1月11日発売・『ONE PIECE』バースデイコレクションカード2023 4枚セット(ルフィ/ゾロ/サンジ/シャンクス) BC1・『僕のヒーローアカデミア』バースデイコレクションカード2023 4枚セット(緑谷出久/爆豪勝己/轟焦凍/オールマイト) BC1・『呪術廻戦』バースデイコレクションカード2023 4枚セット(虎杖悠仁/伏黒恵/釘崎野薔薇/五条悟) BC1 【訂正箇所】(商品) <誤>PET <正>PVC(パッケージ袋) <誤>PET <正>PP※商品の品質および安全性には問題ございません。 以上  ご購入いただいたお客様には、誤表示がありましたことを深くお詫び申し上げます。   2023年12月26日株式会社 集英社