お知らせ

オンライン特典の配布は終了しました。 ※オンライン特典は2026年1月14日（水）16：30までのご注文で終了いたしました。原作商品を含む税込み2,000円以上(送料・代引き手数料含まず)お買い上げごとに、「【特典】新春キャンペーンステッカー(オンライン)」を1枚ランダムでプレゼントいたします。※１会計最大５枚までの付与となります。※お買い上げ特典は無くなり次第終了となります。※お客様に予告なく、特典プレゼントを終了させて頂く場合がございますので予めご了承ください。●オンライン配布ステッカーはこちら●店舗配布ステッカーはこちら

2025年12月24日  お客様各位  ベネリック株式会社  「『僕のヒーローアカデミア』ヒーローズビスケット　アイシングビスケット35粒入り 特製ステッカー付き（全3種／ランダム1種入り）」 シャッフル作業の不備に関するお詫びと交換対応のお知らせ  平素より JUMP SHOP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。  この度、ジャンプフェスタ2026 JUMP SHOPブース、JUMP SHOP店頭、JUMP SHOPオンラインにて、2025年12月17日より順次販売いたしました「『僕のヒーローアカデミア』ヒーローズビスケット　アイシングビスケット35粒入り　特製ステッカー付き（全3種／ランダム1種入り）」におきまして、工場での作業ミスにより適切なシャッフルが行われず、特定の絵柄のステッカーが集中した状態で陳列・販売・出荷されていた期間があったことが判明いたしました。  これは複数のお客様より「多数購入したにもかかわらず 1 種しか出なかった」など、絵柄の重複に関するご指摘を頂戴したことにより発覚したものです。  ご迷惑をおかけしたお客様には、心よりお詫び申し上げます。  つきましては、ジャンプフェスタ2026 JUMP SHOPブース、JUMP SHOP店頭、JUMP SHOPオンラインにて、該当商品を同時に2点以上ご購入いただいたお客様を対象に、重複したステッカーをシャッフル済みのステッカーへ交換対応いたします。シャッフル済みのステッカーをお送りする為、お送りいただいたキャラクターと同じキャラクターとなる場合もございますので、予めご了承ください。  交換手続きの方法につきましては、2026年1月中旬頃を目途にJUMP SHOP公式ホームページ、各店舗、JUMP SHOPオンライン内「お知らせ」ページ、JUMP SHOP公式Xにて改めてご案内いたします。 今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。ご購入いただいたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。  以上

「ジャンプフェスタ2026 JUMP SHOPブース」先行販売商品のお買い上げ特典「特製小判タオル JUMP SHOPオンラインVer.」は、12月17日(水)21時10分前後のご注文で配布終了となりました。   【ご注意事項】●ご注文確定順に特典をお付けする為、在庫状況により特典がプレゼントできない場合があります。●マイページ、ご注文確認メールには特典の記載はされません。商品発送メールをもって特典プレゼントのご案内とさせていただきます。●特典の在庫状況によって、お付けする特典の数量が変動する場合がございます。 また、12月20日(土)・21日(日)開催のジャンプフェスタ2026 におきましては、JUMP SHOPブースにて「特製小判タオル JUMP SHOPブースVer.」をご用意しております。※会場とオンラインで絵柄が異なります。詳しくは下記画像をご確認ください。※お買い上げ特典は無くなり次第終了となります。※お客様に予告なく、特典プレゼントを終了させて頂く場合がございますので予めご了承ください。

「ジャンプフェスタ2026 JUMP SHOPブース」の先行販売商品を合計10,000円以上(送料・代引き手数料含まず)お買い上げごとに、「特製小判タオル JUMP SHOPオンラインVer.」を1枚ランダムでプレゼントいたします。※お買い上げ特典は無くなり次第終了となります。※お客様に予告なく、特典プレゼントを終了させて頂く場合がございますので予めご了承ください。 ※お買い上げ特典「特製小判タオル JUMP SHOPオンラインVer.」は、12月17日(水)21時10分前後のご注文で配布終了となりました。「ジャンプフェスタ2026 JUMP SHOPブース」先行販売商品はこちら【ご注意事項】●ご注文確定順に特典をお付けする為、在庫状況により特典がプレゼントできない場合があります。予めご了承のうえ、ご注文をご検討いただけますようお願いいたします。●マイページ、ご注文確認メールには特典の記載はされません。商品発送メールをもって特典プレゼントのご案内とさせていただきます。●特典の在庫状況によって、お付けする特典の数量が変動する場合がございます。 お買い上げ特典は会場でも！会場とオンラインで絵柄が異なります。詳しくは下記画像をご確認ください。

お客様各位　 平素よりJUMP SHOPオンラインをご愛顧いただきありがとうございます。年末年始の休業ならびに出荷業務につきましてご案内をいたします。誠に勝手ながら、下記の期間におきまして、出荷業務・お問い合わせフォーム対応を休業とさせていただきます。なお、ご注文につきましては、休業期間中も承っております。下記休業期間中に承ったご注文ならびにお問い合わせにつきましては、休業期間明けより順次ご対応させていただきます。期間：2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)■お問い合わせフォーム休業期間2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)■発送スケジュールについて(目安)・12月21日(日)23:59までのご注文分→12月26日(金)までに発送いたします。※ご注文状況により遅れる場合がございます。・12月22日(月)00:00～のご注文分→1月6日(火)以降、順次発送予定となります。※土日祝日は営業日外となります。※順次発送となります為、注文件数によっては発送までお時間をいただく場合がございます。※年末年始は全国的にお荷物の出荷量が増加し、当店発送後お届けまでにお時間をいただく可能性もございます。なるべくお早めのご注文、およびお受け取りをいただけますと幸いです。上記スケジュールをご了承のうえ、ご注文ください。なお、ご注文は出荷停止期間中も承っております。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。今後ともJUMP SHOPオンラインをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2025年8月25日 お客様各位 ベネリック株式会社株式会社集英社 「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」商品不良および交換対応のお知らせ 平素よりJUMP SHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、JUMP SHOPおよびONE PIECE麦わらストアにて販売いたしました「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」につきまして、Lサイズの本体色が誤った色で製造・販売されていたことが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 つきましては、該当商品をご購入いただいたお客様を対象に、以下の通り交換対応を実施いたします。 記 ■対象商品「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」　Lサイズ※セット内のMサイズ（青色）には不良はございません。■不良個所本体色が正常品よりもオレンジ色に近い状態で製造・販売されていました。 ■対象販売期間　2025年6月から8月中旬までに販売された商品が対象です。　※店舗により発売期間が多少異なります。　※2024年3月～5月発売分は正常品であり、交換対象外です。■対象販売店舗　JUMP SHOP16店舗、JUMP SHOP期間限定富山店、JUMP SHOP期間限定宮崎店、　JUMP SHOPオンライン、ONE PIECE麦わらストア11店舗■交換に必要なもの　①ランチボックスLサイズ（現物）　　※本体と蓋のセットでお送りください。　　※中に入っているMサイズ（青色）の送付は不要です。　　※購入時のレシートがなくても、ランチボックスLサイズ（現物）があれば交換可能です。　　※ランチボックスLサイズ（現物）の状態は問いません。使用感のある状態でも交換可能です。②「ご返送先の郵便番号、住所、お名前（フルネーム）、電話番号、ランチボックスの数量」を明記したメモ　※メモは必ず同封をお願いいたします。　※メモの内容に不備があった場合、確認のためご連絡差し上げる場合がございます。■送付方法・送付先　上記①・②を、発送状況の追跡ができる方法（クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパックなど）で、下記住所まで“着払い”にてご送付ください。 ■送付先　〒277-0863　千葉県柏市豊四季241-22　ベネリックお客様相談センター　「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」交換係　TEL：0120-066-966　※お預かりするお客様の個人情報は、交換対応以外の目的では使用いたしません。 ■受付期間　2025年12月26日(金)　※商品の交換受付は2025年12月26日(金)までにご発送いただいた分までとさせていただきます。■交換品のお届けについて　2025年9月22日(月)以降、順次発送予定です。■お問合せ窓口　「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」お問合せ窓口　電話番号（フリーダイヤル）：0120-066-966　受付時間：10:00～16:00（土・日・祝日をのぞく)　※お問合せ窓口開設期間：2025年12月26日(金)まで ご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 以上