2025年8月25日
お客様各位
ベネリック株式会社
株式会社集英社
「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」
商品不良および交換対応のお知らせ
平素よりJUMP SHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、JUMP SHOPおよびONE PIECE麦わらストアにて販売いたしました「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」につきまして、Lサイズの本体色が誤った色で製造・販売されていたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、該当商品をご購入いただいたお客様を対象に、以下の通り交換対応を実施いたします。
記
■対象商品
「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」 Lサイズ
※セット内のMサイズ（青色）には不良はございません。
■不良個所
本体色が正常品よりもオレンジ色に近い状態で製造・販売されていました。
■対象販売期間
2025年6月から8月中旬までに販売された商品が対象です。
※店舗により発売期間が多少異なります。
※2024年3月～5月発売分は正常品であり、交換対象外です。
■対象販売店舗
JUMP SHOP16店舗、JUMP SHOP期間限定富山店、JUMP SHOP期間限定宮崎店、
JUMP SHOPオンライン、ONE PIECE麦わらストア11店舗
■交換に必要なもの
①ランチボックスLサイズ（現物）
※本体と蓋のセットでお送りください。
※中に入っているMサイズ（青色）の送付は不要です。
※購入時のレシートがなくても、ランチボックスLサイズ（現物）があれば交換可能です。
※ランチボックスLサイズ（現物）の状態は問いません。使用感のある状態でも交換可能です。
②「ご返送先の郵便番号、住所、お名前（フルネーム）、電話番号、ランチボックスの数量」を明記したメモ
※メモは必ず同封をお願いいたします。
※メモの内容に不備があった場合、確認のためご連絡差し上げる場合がございます。
■送付方法・送付先
上記①・②を、発送状況の追跡ができる方法（クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパックなど）で、下記住所まで“着払い”にてご送付ください。
■送付先
〒277-0863
千葉県柏市豊四季241-22 ベネリックお客様相談センター
「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」交換係
TEL：0120-066-966
※お預かりするお客様の個人情報は、交換対応以外の目的では使用いたしません。
■受付期間
2025年12月26日(金)
※商品の交換受付は2025年12月26日(金)までにご発送いただいた分までとさせていただきます。
■交換品のお届けについて
2025年9月22日(月)以降、順次発送予定です。
■お問合せ窓口
「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」お問合せ窓口
電話番号（フリーダイヤル）：0120-066-966
受付時間：10:00～16:00（土・日・祝日をのぞく)
※お問合せ窓口開設期間：2025年12月26日(金)まで
ご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
以上