お知らせ

いつも「JUMP SHOPオンライン」をご利用いただきありがとうございます。台風10号の接近に伴い8月27日（火）～8月31日（土）は、フェリー、航空機、鉄道の遅延や欠航および道路状況の悪化と交通規制が予測され、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。【お荷物のお届けが遅れる地域】　　全国の発着するお荷物≪佐川急便ホームページ詳細はコチラ≫商品の発送については、発送手配完了後メールにてお知らせいたします。ご注文の際は、日数の余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。商品の到着を楽しみにしていただいている中、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。今後とも「JUMP SHOPオンライン」をご愛顧賜りますようお願いいたします。

お客様各位平素よりジャンプショップオンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当店ではシステムメンテナンス(棚卸業務)に伴いまして、誠に勝手ながら、8/27(火)より一時発送業務を休止させていただきます。《棚卸業務期間》2024年8月28日(水) ～ 2024年9月2日(月)なお、期間中もご注文は承っております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。■発送スケジュールについて(目安)出荷停止前の発送をご希望の場合は、【8月18日(日)】までにご注文をお願いします。●8月18日(日)23:59までのご注文分→8月27日(火)まで発送いたします。●8月19日(月)以降のご注文分→【9月4日(水)】より、順次発送いたします。※土日祝日は休業日となります。※注文件数によってはお届けまでにお時間をいただく場合がございます。※注文増加などによる出荷遅延が発生した場合、ご注文の発送順序が前後する場合がございます。予めご了承ください。※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合、または早まる場合もございます。※出荷の準備に進んだ後のご注文内容の変更、キャンセルはできません。予めご了承ください。 上記スケジュールをご了承のうえ、ご注文ください。 お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。今後とも、「JUMP SHOPオンライン」を何卒よろしくお願い申し上げます。

平素よりJUMP SHOPオンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。本日、当サイトにて下記の時間帯で商品がカートに追加できない不具合が発生しておりました。■発生事象・商品がカートに追加できない■発生時間・2024年8月13日(火) 15：00頃 ～ 16：30まで 現在は復旧し、正常に商品をカートへ追加および、ご購入いただける状態となっております。お客様には多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。今後ともJUMP SHOPオンラインをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりJUMP SHOPオンラインをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。只今多くのご注文をいただいており、商品の発送に遅れが生じております。この度の商品発送の遅延により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしておりますこと事、心よりお詫び申し上げます。現在、順次発送手配中でございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。今後ともJUMP SHOPオンラインをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

2024年5月29日お客様各位 株式会社 集英社ベネリック株式会社 『夜桜さんちの大作戦』夜桜家ステッカーセット商品不良及び交換対応のお知らせ この度、下記にて販売をいたしました「『夜桜さんちの大作戦』夜桜家ステッカーセット　ＢＣ４－ＪＦ」におきまして、「零」の名前表記に誤りがあることが判明いたしました。お客様には心よりお詫び申し上げます。該当商品をお買い上げいただき、商品の交換希望のお客様へ交換対応を行わせていただきます。交換方法につきましては下記の通り、ご案内申し上げます。 記  【販売期間・販売場所】・2023年12月16日(土)・17日(日)ジャンプフェスタ2024　JF公式ショップ・2023年12月13日（水）12：00～2023年12月17日（日）17：00ジャンプキャラクターズストア JF特設サイト・2024年4月26日(金)よりJUMP SHOP店頭、JUMP SHOPオンライン、ジャンプキャラクターズストア及びアニメイト店頭  【対象商品】商品名：『夜桜さんちの大作戦』夜桜家ステッカーセット　ＢＣ４－ＪＦ  【商品不良の詳細】「零」の名前表記に誤りがございました。 【交換に必要なもの】①『夜桜さんちの大作戦』夜桜家ステッカーセット（現物）(画像A・Bの2枚組)※購入時のレシートがなくてもステッカーセット（現物）があれば交換可能です。※ステッカーセット（現物）は一部使用した状態（開封後、貼付後）でも交換可能です。※2枚組のステッカーセット(画像A・Bの2枚組)で交換対象となりますが、万が一、どちらかを紛失された場合、今回不備がありました「零」が載っているステッカー(画像B)であれば、交換可能です。画像Aのみの場合は交換対象外となりますのでご了承ください。※画像A・B両方使用されている場合は、下記の【お問い合せ】までご連絡をお願いいたします。  ②ご返送先の郵便番号、住所、お名前、電話番号、お送りいただくステッカーの数量を明記したメモ※メモの内容に不備があった場合、ご連絡、ご返送をさせていただく可能性がございます。  【送付方法、送付先】上記①②をご同封いただきまして、発送状況を追跡できる方法（クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパックなど）で〝着払い〟にて下記住所宛にご送付ください。＜送付先＞〒277-0863　千葉県柏市豊四季241-22ベネリックお客様相談センター「『夜桜さんちの大作戦』夜桜家ステッカーセット　零」ご相談窓口電話番号(フリーダイヤル)：0120-066-966　受付時間　10:00～16:00　※土日祝日は除く※お預かりするお客様の個人情報は、交換対応以外の目的で使用することはございません。  【受付期間】2024年5月29日(水)～2024年8月31日(土)までにご送付いただいた分の受付とさせていただきます。  【交換品のお届けについて】2024年6月19日(水)以降、順次お届けとなります。  【お問い合せ】「『夜桜さんちの大作戦』夜桜家ステッカーセット　零」ご相談窓口電話番号(フリーダイヤル)：0120-066-966　受付時間　10:00～16:00　※土日祝日は除くメールアドレス：jumpgoods-info@benelic.com ご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 以上

この度、「ジャンプフェスタ24’」JUMP SHOPブース、JUMP SHOP店頭、JUMP SHOPオンラインにて販売いたしました「『ＮＡＲＵＴＯ－ナルト－』のるキャラマスコット 春野サクラ ＢＣ４－ＪＳ」におきまして、デザイン時の作業不備によりマスコット背面の家紋のプリントが抜けた状態で販売していたことが判明しました。お客様には心よりお詫び申し上げます。 商品不良の詳細は下記にてご確認いただけます。 つきましては、当該商品をご購入いただいたお客様を対象に、交換対応を行います。下記の問い合わせ窓口にて、お手続きをお願いいたします。 【対象商品】『ＮＡＲＵＴＯ－ナルト－』のるキャラマスコット 春野サクラ ＢＣ４－ＪＳ【交換に必要なもの】①のるキャラマスコット 春野サクラ （現物）※購入時のレシートがなくても、製品（現物）があれば交換可能です。※製品（現物）の状態は問いません。汚れていたり、使用感のある状態でも交換可能です。②「ご返送先郵便番号、住所、お名前、電話番号、同封したマスコットの数」を明記したメモ※メモの内容に不備があった場合、一度ご返送差し上げる場合がございます。ご注意ください。【送付方法・送付先】上記①・②を、発送状況の追跡ができる方法（クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパックなど）で、“着払い”にてご送付ください。〒277-0863千葉県柏市豊四季241-22ベネリックお客様相談センター「『ＮＡＲＵＴＯ－ナルト－』のるキャラマスコット 春野サクラ」ご相談窓口TEL：0120-066-966受付時間 10:00～16:00 ※土日祝日は除く※お預かりするお客様の個人情報は、交換対応以外の目的で使用することはございません。 【受付期間】2024年6月3日(月)～2024年8月30日(金) までにご送付いただいた分の受付とさせていただきます。【交換品のお届けについて】2024年6月14日(金)以降、順次お届けとなります。【お問合せ】「『ＮＡＲＵＴＯ－ナルト－』のるキャラマスコット 春野サクラ」ご相談窓口電話番号（フリーダイヤル）：0120-066-966受付時間 10:00～16:00 ※土日祝日は除くご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 2024年5月27日株式会社 集英社