ご利用ガイド

会員登録について

会員登録の流れ
１.会員登録ページより各項目を入力後「作成する」ボタンをクリックしてください。ご入力いただいたメールアドレスへ、アカウントを有効にする為のメールをお送りいたします。
※ドメイン指定や受信拒否を設定されている場合は、メールが届けられないため「info@jumpshop-online.com」からのメールが受信できるように設定してください。

２.メールにある「アカウントを有効にする」ボタンをクリックしてください。
マイページ画面が表示されましたら完了となります。

マイページで出来ること
・配送先住所のご登録
・購入履歴の閲覧
※マイページからご注文後の住所変更は行えません。
　ご変更希望の場合お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お買い物（ご注文）について

お買い物（注文）の流れ
1.商品を探す
「キーワード」ほか、「作品名」からも商品をお探しいただけます。

2.数量を選択する
「カートに追加する」表記の商品はご購入可能となります。
※「売切れまたは販売期間外」表記の商品はご購入いただけません。

3.カートへ入れる
数量が決まったら「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。

【カートシステムについて】
カートに商品を入れた時点では在庫の確保にはなりません。
お届け情報・お支払い情報などの入力を行い、［今すぐ支払う］ボタンを押して注文手続きが完了した時点で、注文が完了します。
※在庫数が少ない商品では、注文手続きを行っている最中に、商品が品切れになる場合もあります。
※商品をカートに入れられた状態でも、他のお客様が先に決済を行った場合、購入できない場合がございます。

4.カートの確認をする
不要な商品は「削除」ボタンで削除できます。
※「通常商品」と「受注商品」を同時に注文することは出来ません。
　　カートを分けてご注文ください。

5.お届け情報の入力・お支払方法を選択する

6.ご注文商品、ご注文者情報、お届け先、お支払い方法を最後にもう一度確認し、[今すぐ支払う]ボタンをクリックすると、ご注文完了です。

お支払方法について

当店では以下のお支払方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済・Pay決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay）
〇お支払い回数について
・一括払いのみ
〇決済時期について
各商品ページに記載があります。
記載がない場合は、商品購入完了時点になります。
〇お支払い回数について
・一括払いのみ
詳しくは商品ページをご覧ください。

■クレジットカード決済・Pay決済の注意事項
クレジットカードの不正利用被害抑止のため、決済取引の監視を強化しております。
監視強化により、所定の条件に基づいてキャンセルさせていただく場合がございます。
なお、取引監視に基づいてご購入がキャンセルされた場合は、当店より「決済取引監視強化によるキャンセルのお知らせ」の通知をお送りいたします。
本対応により発生した事象についてお問い合わせ頂いた際、審査内容等についてはお答えいたしかねます。
※クレジットカード会社の審査に通過した場合でもキャンセルさせて頂く場合がございます。
転売・転送・再販売・その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為を発見した場合は、強制キャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※Pay決済にて購入される際、ご登録時の情報が自動で入力される場合がございますので入力時にはご注意ください。

■デビットカード・プリペイドカードについて
クレジットカードブランド発行のデビットカード・プリペイドカードのご利用の可否について、当店では確認することができません。お持ちのカード会社へご確認頂ければ幸いです。
ご利用頂けない場合がございますこと予めご了承頂ければ幸いです。

■代金引換決済（代引き）
商品お届け時に、商品と引換に配達ドライバーに「現金」にて代金をお支払いください。代金引換をご利用される場合は、お支払い時に別途、代引手数料がかかります。
※お支払は現金のみとなります。クレジットカードやデビットカード等でのお支払いは出来ません。

商品代金（税込）＋配送料（税込）	代引手数料
1万円未満	330円(税込)
1万円以上3万円未満	440円(税込)

以下の場合、代金引換のご利用ができませんのでご了承ください。
・商品代金＋配送料を含む、ご請求合計金額が15,000円以上の場合
・代金引換不可の商品を購入される場合
・ホテルのフロントでのお受け取りの場合
・離島および一部の地域へのお届けの場合

万が一、上記に該当するご注文の際に代金引換を選択された場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。お手数ですが、代金引換以外の決済方法にて再度ご注文いただけますようお願いいたします。

【受取辞退・長期不在による返送について】
当店ではいかなる理由があっても、決済方法に関わらず、受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送された場合には、【往復の送料及び代引手数料＋事務手数料＋（商品代※再販売が出来ない場合）】をご請求させていただきます。
また、受取辞退・長期不在による返送のある方は、次回からは決済方法の制限、もしくは当店とのお取引をお断りさせていただきます。再度ご注文をいただきましても、強制的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

お届けについて

ご注文日より通常7営業日以内に発送いたします。
※予約商品・お取り寄せ商品・一部商品をのぞく

配達指定日について
当店では配達の日時指定は承っておりません。

海外発送について
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
We don't have services for shipping overseas.

置き配につきまして
当店では「置き配」における、お届け指定はお受け付けしておりません。
ご注文の配送方法は「宅配便」のみとなります。
非対面等での配達対応をご希望される場合につきましては、商品発送後に送信される「発送完了メール」記載の荷物番号をご確認いただき、運送会社まで直接ご依頼いただきますようお願いいたします。
なお「置き配」でのお届けによるお荷物の紛失等のトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねますこと、あらかじめご了承ください。
※住所欄等に「置き配」の指示を入力いただいた場合、運送会社が「置き配対応」をとる場合がございますが、その場合も当店では一切の責任を負いかねます。

送料について

商品のお届けは、「佐川急便」でお届けいたします。
※ご注文1件あたり、下記の送料をいただいております。
送料：全国一律880円(税込)

交換・返金について

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。ただし、未使用、未開封に限ります。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。

返品・交換の送料について
当店都合による不良品等の返品については当店負担とさせていただきます。

【返品をお受けできない商品の一例】　(ただし、不良品を除きます。)
・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（開封された商品、使用済み、お客様が汚損または破損された商品）
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・食品、洋服・下着・化粧品等の衛生商品、セール商品
・パッケージ・ケース・説明書・商品タグ・ラベル等付属品が揃わない商品
・お届け時と比べて、商品や箱に破損、汚損、紛失等が見られる場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

返送先について
商品を返品される場合は、事前に当店まで返品理由をご連絡ください。
ご連絡後、返送先をメールにてお知らせさせていただきます。
【お問い合わせ】はこちら

長期ご不在による返品について
長期ご不在等でお受け取りができずに返送されました商品は、再配送いたしません。
ご不在の場合は、運送業者より不在通知にてご連絡いたします。保管期限は発送日より通常１週間となっております。保管期限内に直接運送業者にご連絡のうえ商品をお受け取りください。
保管期限を超過し返送されました場合は、往復送料・手数料を決済方法に応じ、当店にて算出し、ご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。
お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は当店とのお取引をお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

お届け先不明による返品について
お届け先のご住所等の不明により配達できず返送されました商品は、再発送いたしません。
お届け先の入力内容に誤りがないか、お確かめのうえご注文ください。
ご注文時からお届け先のご住所が変更になった場合は、当店までご連絡ください。
※ご連絡時期によってはご住所変更を承ることが出来ない場合がございます。
【お問い合せ】はこちら

転売・転送目的のご注文について

当店では、お客様のお手元に確実・安全に商品をお届けいたしたく、転売・転送や営利目的でのご購入は固くお断りしております。
不正に注文されたと判断した場合には、ご注文をキャンセルとさせていだだく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、他社サイトやショッピングモール出品者、オークションサイトよりご購入された商品には責任を持つことができませんので、ご注意いただきますようお願いいたします。