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「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」商品不良および交換対応のお知らせ

2025年8月25日

2025年8月25日お客様各位ベネリック株式会社株式会社集英社「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」商品不良および交換対応のお知らせ平素よりJUMP SHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、JUMP SHOPおよびONE PIECE麦わらストアにて販売いたしました「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」につきまして、Lサイズの本体色が誤った色で製造・販売されていたことが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。つきましては、該当商品をご購入いただいたお客様を対象に、以下の通り交換対応を実施いたします。記 ■対象商品「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」　Lサイズ※セット内のMサイズ（青色）には不良はございません。■不良個所本体色が正常品よりもオレンジ色に近い状態で製造・販売されていました。 ■対象販売期間　2025年6月から8月中旬までに販売された商品が対象です。　※店舗により発売期間が多少異なります。　※2024年3月～5月発売分は正常品であり、交換対象外です。■対象販売店舗　JUMP SHOP16店舗、JUMP SHOP期間限定富山店、JUMP SHOP期間限定宮崎店、　JUMP SHOPオンライン、ONE PIECE麦わらストア11店舗■交換に必要なもの　①ランチボックスLサイズ（現物）　　※本体と蓋のセットでお送りください。　　※中に入っているMサイズ（青色）の送付は不要です。　　※購入時のレシートがなくても、ランチボックスLサイズ（現物）があれば交換可能です。　　※ランチボックスLサイズ（現物）の状態は問いません。使用感のある状態でも交換可能です。②「ご返送先の郵便番号、住所、お名前（フルネーム）、電話番号、ランチボックスの数量」を明記したメモ　※メモは必ず同封をお願いいたします。　※メモの内容に不備があった場合、確認のためご連絡差し上げる場合がございます。■送付方法・送付先　上記①・②を、発送状況の追跡ができる方法（クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパックなど）で、下記住所まで“着払い”にてご送付ください。 ■送付先　〒277-0863　千葉県柏市豊四季241-22　ベネリックお客様相談センター　「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」交換係　TEL：0120-066-966　※お預かりするお客様の個人情報は、交換対応以外の目的では使用いたしません。 ■受付期間　2025年12月26日(金)　※商品の交換受付は2025年12月26日(金)までにご発送いただいた分までとさせていただきます。■交換品のお届けについて　2025年9月22日(月)以降、順次発送予定です。■お問合せ窓口　「『ONE PIECE』スクエアランチボックスセット」お問合せ窓口　電話番号（フリーダイヤル）：0120-066-966　受付時間：10:00～16:00（土・日・祝日をのぞく)　※お問合せ窓口開設期間：2025年12月26日(金)までご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。以上

決済方法「PayPay」「au PAY」「楽天ペイ」がご利用いただけるようになりました

2025年8月6日

平素より「JUMP SHOPオンライン」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当店では、2025年8月6日（水）17時より、ご購入時の決済方法として、以下のお支払方法がご利用いただけるようになりました。・PayPay・au PAY・楽天ペイ以下、各支払方法での利用条件と注意事項になります。 ■PayPay・事前にチャージしたPayPay残高を使ってお支払いができます。・残高による一括払いのみとなり、残高不足の際はご利用いただけません。・ご注文後、PayPayアプリ、またはWEBサイトへ移動し、オンライン決済を行います。※設定方法はPayPay公式ページよりご確認ください。 ■au PAY・事前にチャージしたau PAY残高を使ってお支払いができます。・お支払額に応じてPontaポイントがたまります。・お使いのスマートフォンにアプリをダウンロードすることで、au以外の方でもご利用いただけます。・ご利用には、au PAYアプリのダウンロードおよび会員登録や設定が必要です。・事前にダウンロードしていない場合は決済がエラーとなります。※設定方法はau PAY公式ページよりご確認ください。 ■楽天ペイ・いつもの楽天IDとパスワードを使ってお支払いができます。・楽天ポイントも貯まる・使えるサービスです。・ご注文確認画面の「楽天ペイのお支払いへ進む（外部サイト）」から楽天ペイのサイトに遷移しますので、そのままご購入手続きを行っていただきます。・楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。・楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。※設定方法は楽天ペイ公式ページよりご確認ください。詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。今後とも、「JUMP SHOPオンライン」を何卒よろしくお願い申し上げます。