お知らせ

2023年2月6日 お客様各位 ベネリック株式会社   「『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション」に関しまして お詫びとお知らせ   平素はJUMP SHOPをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度、2022年12月12日(月)に発売いたしました「『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション（全8種／ランダム1種入り）」におきまして、「麗日お茶子」の名前表記に不備があることが判明いたしました。お客様には心よりお詫び申し上げます。 『僕のヒーローアカデミア』ロッカーキーバンドコレクション(全8種／ランダム1種入り)発売元：ベネリック株式会社／販売元：ベネリック株式会社 「麗日お茶子」（誤）OCHAKO URARAKA（正）OCHACO URARAKA 当該商品をご購入いただいたお客様のうち、「麗日お茶子」のロッカーキーバンドコレクションをお持ちの方を対象に、交換対応を行う予定でございます。交換対応開始日につきましては、決定次第、改めてご案内申し上げます。 お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。  以上  

2023年1月18日株式会社集英社ベネリック株式会社   『家庭教師ヒットマンREBORN!』ステータスカードコレクション　誤植について   この度、ジャンプフェスタ2023 より新商品として販売しておりました「『家庭教師ヒットマンREBORN!』ステータスカードコレクション（全15種／ランダム1種入り）」において、「笹川了平」・「六道骸」の裏面プロフィール表記に誤りがあることが判明いたしました。 お客様には心よりお詫び申し上げます。   「笹川了平」　(誤)　 誕生日：9月26日　(正)　 誕生日：8月26日    「六道骸」　(誤)　 身長：177 cm　(正)　 身長：177.5 cm   当該商品をご購入いただいたお客様のうち、「笹川了平」・「六道骸」のステータスカードコレクションをお持ちの方を対象に、1月19日(木)より交換対応を行います。つきましては大変お手数ではございますが、下記住所宛に着払いにてご返送いただきますようお願いいたします。なお、その際にお名前・送り先住所・お電話番号・購入店舗を記載したメモを同封いただきますようお願いいたします。   【返送先住所】〒277-0863千葉県柏市豊四季241-22ベネリックお客様相談センター　『家庭教師ヒットマンREBORN!』ステータスカードコレクション 「笹川了平」・「六道骸」　交換係フリーダイヤル：0120-655-525受付時間：10時～16時（土日祝日を除く） ※交換対応は日本国内に限ります。海外から着払いでお送りいただいた場合、ご対応が出来かねますのでご注意ください。JUMP SHOP実店舗、JUMP SHOPオンライン宛てに発送されないようご注意をお願い致します。  お客様にはご迷惑をおかけしますが、今後再発防止に努めてまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりＪUMP SHOPオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。    年末年始の休業ならびに出荷業務につきましてご案内をいたします。  誠に勝手ながら、下記の期間におきまして、出荷業務、お問い合わせフォーム対応を休業とさせていただきます。    なお、ご注文につきましては休業期間中も承っております。    下記休業期間中に承ったご注文ならびにお問い合わせにつきましては、休業期間明けより順次ご対応させていただきます。    ＜お問い合わせフォーム休業期間＞2022年12月29日（木）～2023年1月4日(水)  ＜出荷休業期間＞2022年12月26日（月）～2023年1月9日(月・祝)      ■出荷業務について    ・12月25日(日)23:59までのご注文分→12月中に発送いたします。 ※注文状況により遅れる場合がございます。    ・12月26日(月)00:00～翌年1月9日(月・祝)23:59のご注文分→翌年1月10日(火)以降の発送予定となります。  ※注文件数によってはお届け時期が遅れ、最大１か月程度お時間をいただく場合がございます。  ※土日祝日は営業日外となります。    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。     

9/21（水）に発売を予定しておりました下記商品につきまして、諸般の事情によりJUMP SHOPでの発売を変更させていただく事となりました。お客様には直前のご案内となります事を心よりお詫び申し上げます。＜発売中止＞・デコカジスクエアバッグ＜発売延期＞・ストラップベルト各種詳細はこちら

平素より期間限定ジャンプショップオンラインをご愛顧いただきありがとうございます。 『ジョジョの奇妙な冒険』事後販売受注商品につきまして、いち早くお客様に届けることが可能となりましたので下記の通り発送日を変更させていただきます。 ■発送スケジュールについて(目安) 変更前：発送予定:2023年1月中旬より順次発送↓変更後：発送予定:2022年11月中旬より順次発送※当日の注文状況によって配送にお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。※発送はご注文順ではございません。※土日祝日は営業日外となります。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2022年8月3日   お客様各位  ベネリック株式会社    JUMP SHOPオンライン誤表記のお詫びと訂正  平素はJUMP SHOPオンラインをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度、JUMP SHOPオンラインにて商品販売方法に関する誤表記を行っていた事が発覚いたしました。 お客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。   記  ＜日時＞2022年8月1日(月)16:30頃～17:00頃   ＜該当商品＞ ・『ONE PIECE』アイスキャンディキーホルダーコレクション（全１０種）・『僕のヒーローアカデミア』アイスキャンディキーホルダーコレクション（全７種）・『呪術廻戦』アイスキャンディキーホルダーコレクション（全８種）・『SAKAMOTO DAYS』デコレクション缶バッジ第１弾（全１２種）・『BLEACH』デコレクション缶バッジ第２弾（全１０種）・『アオのハコ』ハコキーホルダーコレクション（全６種）　  ＜誤表記＞ ※こちらの商品は、ジャンプキャラクターズストアでは全種セットで受注販売をおこなっております。(受注期間：2022年8月1日～8月28日)   ＜正表記＞ ※こちらの商品は、ジャンプキャラクターズストアでは受注販売をおこなっております。(受注期間：2022年8月1日～8月28日)  お客様に誤った情報をお伝えしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げますとともに、上記の通り内容を訂正させていただきます。今後は、このような事がないよう努めてまいります。何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。    以上